Politica di reso

La vostra fiducia è per noi fondamentale. Per questo, ci impegniamo a rendere ogni vostro acquisto un’esperienza serena e soddisfacente, anche nel caso in cui un prodotto non risponda appieno alle vostre aspettative.

Politica di Reso e Rimborso

Desiderate restituire un articolo? Siamo qui per aiutarvi. Avete 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, a patto che i prodotti siano integri, mai utilizzati, e nella loro confezione originale completa di ogni accessorio ed etichetta.

Qualora doveste scegliere di procedere con una restituzione, le spese di spedizione saranno a vostro carico. Fanno eccezione quelle situazioni in cui l’articolo sia stato da noi spedito in modo errato o risulti difettoso: in questi casi, il reso sarà naturalmente gratuito per voi, e ci impegneremo a risolvere il problema nel modo più rapido ed efficace.

Per avviare la pratica, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], fornendo il numero del vostro ordine. Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi invieremo tutte le indicazioni necessarie per la spedizione.

Al momento della ricezione del pacco nel nostro magazzino, provvederemo a verificare lo stato della merce e ad autorizzare immediatamente il rimborso, che verrà accreditato con la stessa metodologia di pagamento da voi utilizzata, o a predisporre la sostituzione dell’articolo. L’intero processo viene gestito entro 7-14 giorni lavorativi, perché crediamo che la vostra soddisfazione non debba attendere.

Il nostro obiettivo è assicurarvi una piacevole e tranquilla esperienza di acquisto, dall’inizio alla fine.